Dove posso visualizzare le richieste di TopUp e TopDown?

Last updated: June 20, 2025

Se desideri verificare lo stato delle richieste di TopUp (ricarica) o TopDown (recupero fondi), hai a disposizione due modalità:

Opzione 1: Scheda “TopUp & TopDown”

Questa sezione mostra le richieste associate a ogni singolo ad account.

Come fare:

  1. Vai alla scheda TopUp & TopDown

  2. Clicca sul nome dell’account interessato

  3. Consulta l’elenco delle richieste effettuate (TopUp o TopDown)

Dati mostrati:

  • Account

  • Tipo Operazione

  • Importo

  • Stato (Nuova, In lavorazione, Completata, Rifiutata)

  • Date di creazione e aggiornamento

  • “View Details” per approfondimenti

  • Note aggiuntive

Opzione 2: Scheda “Storico Transazioni”

Questa sezione mostra tutte le richieste inviate dal team, in modo centralizzato.

Come fare:

  1. Vai alla sezione Transactions History

  2. Clicca su una delle sottoschede:

    • TopUp → richieste di ricarica

    • TopDown → recupero budget dagli account

  3. Consulta i dettagli direttamente dalla tabella

Dati mostrati:

  • Tipo di operazione

  • Tipo transazione

  • Importo

  • Account coinvolto

  • Data operazione

  • “View Details” per approfondimenti

 In caso di rifiuto, consulta le note per capirne il motivo.
 Puoi esportare tutte le richieste in formato CSV.

 Per supporto, contatta il nostro team.