Come Gestire Problemi con il Metodo di Pagamento e il Saldo dell' Ad Account

Quando si incontrano restrizioni sul metodo di pagamento o problemi di accesso all'account, ci sono diversi modi per risolvere la situazione a seconda del problema specifico:

Recupero del Saldo da Account Disabilitati

Se il tuo account pubblicitario è stato disabilitato ma ha ancora un saldo residuo:

1. Invia una richiesta TopDown direttamente tramite la piattaforma per recuperare i fondi

2. Una volta elaborata, i fondi verranno restituiti al tuo Team Wallet

3. Potrai quindi utilizzare questi fondi per creare e finanziare nuovi account pubblicitari secondo necessità

Restrizioni sul Metodo di Pagamento

Se visualizzi il messaggio "Richiedi una revisione dell'account per ripristinare le opzioni di pagamento" o altre restrizioni sul metodo di pagamento:

1. Contatta il nostro team di supporto fornendo l'ID del tuo account

2. Il nostro team esaminerà e risolverà i problemi relativi al metodo di pagamento

3. Riceverai una notifica una volta completati gli aggiornamenti

Requisiti per Pagamenti Manuali

Alcuni account potrebbero richiedere la gestione manuale dei pagamenti. Se non hai l'autorità finanziaria sull'account pubblicitario, il nostro team di supporto può assisterti nell'elaborazione di questi pagamenti. Fornisci semplicemente l'ID dell'account al nostro team di supporto e noi ci occuperemo del resto.