Account disabilitati: cosa fare quando i tuoi account pubblicitari vengono bloccati ?

Se i tuoi account pubblicitari sono stati disabilitati, non preoccuparti - questo è un problema che può verificarsi e che può essere risolto. Ecco cosa devi sapere e come procedere.

Cause comuni della disabilitazione degli account

Gli account possono essere disabilitati per diversi motivi:

• Ban massivi del Business Manager - Quando il Business Manager viene limitato, tutti gli account collegati possono essere interessati

• Violazioni delle policy della piattaforma - Anche account nuovi possono essere disabilitati se vengono rilevate violazioni

• Problemi di credito - Questioni tecniche legate ai pagamenti

Cosa fare quando gli account vengono disabilitati

Quando i tuoi account vengono disabilitati, segui questi passaggi:

1. Effettua una richiesta "topdown" per tutti gli account bloccati

2. Richiedi account sostitutivi per continuare le tue campagne pubblicitarie

Recupero del budget

Non preoccuparti per il budget non speso negli account disabilitati:

• Qualsiasi saldo non utilizzato verrà recuperato

• Potrai vedere gli importi rimborsati direttamente nella tua Cronologia Transazioni una volta elaborati

Tempi di risoluzione

Il team lavora diligentemente per elaborare le richieste di sostituzione degli account il più rapidamente possibile. Le richieste vengono gestite in ordine di arrivo, quindi mantieni la pazienza mentre il team processa la tua richiesta.